Las habilidades sociales son un conjunto de capacidades que permiten el
desarrollo de un repertorio de acciones y conductas que hacen que las
personas se desenvuelvan eficazmente en lo social. Estas habilidades
son algo complejo ya que están formadas por un amplio abanico de ideas,
sentimientos, creencias y valores que son fruto del aprendizaje y de la
experiencia. Todo esto va a provocar una gran influencia en las
conductas y actitudes que tenga la persona en su relación e interacción
con los demás.
Es fundamental prestar
especial atención al desarrollo de las habilidades sociales, ya que en
primer lugar son imprescindibles para la adaptación de los niños y niñas
al entorno en el que se desarrollan sus vidas, y posteriormente estas
habilidades les van a proporcionar las herramientas para desenvolverse
como adultos en la esfera social, siendo la base clave para sobrevivir
de manera sana tanto emocional como laboralmente.
La falta o escaso desarrollo
de habilidades sociales, puede ser algo doloroso para las personas. Los
seres humanos vivimos en sociedad, es parte de nuestra naturaleza, es
por ello que la comprensión de las relaciones y de las demás personas es
algo imprescindible para una vida emocionalmente sana. Y esto tiene
repercusión en los demás ámbitos de la vida, escolar, laboral,
sentimental, personal, etc.
PUNTOS CLAVE DE LAS HABILIDADES SOCIALES.
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Se adquieren a través del aprendizaje. No son innatas, los
niños y niñas desde el nacimiento aprenden a relacionarse con los demás.
Se sienten de determinada manera, tienen determinadas ideas y actúan en
función de estas.
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Son reciprocas por naturaleza. Las habilidades sociales, requieren para su desarrollo la relación con otras personas.
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Incluyen conductas verbales y no verbales. Es tan importante lo que se dice como otros aspectos que no se dicen.
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Están determinadas por el reforzamiento social (positivo o
negativo). Determinadas conductas se repiten si tienen un refuerzo
interpretado como positivo (acorde con sus ideas y sentimientos) o
negativo (en desacuerdo).
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Son capacidades formadas por un repertorio de creencias,
sentimientos, ideas y valores. Estos son la base de la conducta social.
Las personas interpretan las situaciones y deciden la actuación.
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Están interrelacionadas con el autoconcepto y la
autoestima. Los resultados de las relaciones sociales influyen en el
autoconcepto y la autoestima y estos a su vez son cruciales para las
diferentes conductas en el medio social.
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Son necesarias para el desarrollo integral de las personas. La persona se desarrolla y aprende en interacción con los demás.
¿CUÁLES SON LAS HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS?
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Apego: capacidad de establecer lazos afectivos con otras personas.
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Empatía: capacidad de ponerse en el lugar del otro y entenderle.
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Asertividad: capacidad de defender los propios derechos y opiniones sin dañar a los demás.
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Cooperación: capacidad de colaborar con los demás para lograr un objetivo común.
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Comunicación: capacidad de expresar y escuchar. Sentimientos, emociones, ideas, etc.
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Autocontrol: capacidad de interpretar las creencias y sentimientos propios y controlar los impulsos.
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Comprensión de situaciones: capacidad para entender las
situaciones sociales y no tomarlas como algo personal, o culparse de
determinadas cosas.
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Resolución de conflictos: capacidad para interpretar un conflicto y sacar alternativas de solución al mismo.
¿CÓMO SE ADQUIEREN LAS HABILIDADES SOCIALES?
Las competencias sociales se
aprenden y desarrollan a lo largo del proceso de socialización, como
resultado de la interacción con otras personas. Este desarrollo se
produce fundamentalmente en la infancia, los primeros años de vida son
fundamentales para el aprendizaje de estas habilidades.
Se aprenden y desarrollan a través de los siguientes procesos:
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Experiencia directa. Los niños y niñas están rodeados de
personas y desde una edad muy temprana comienzan a ensayar las conductas
sociales. Se producen determinadas experiencias que los pequeños van
interpretando e incorporan esas interpretaciones a su forma de pensar y
actuar.
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Imitación. Los pequeños aprenden por lo que ven de las
personas que son importantes para ellos. Imitaran aquellas conductas
sociales que observan en los adultos más cercanos, pero no solo las
conductas, también aprenderán de estos la manera de interpretar las
situaciones y hasta de sentirse en determinados momentos.
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Refuerzos. Los refuerzos sociales que tengan sus conductas,
ya sea de los adultos y/o iguales van a hacer que los niños y niñas
desarrollen determinadas conductas y otras.
PROBLEMAS PROVOCADOS POR FALTA O ESCASO DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES.
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Problemas de autoestima. Los niños y niñas con pocas
habilidades sociales, tendrán problemas para desenvolverse en su entorno
social. Esto les llevará a pensar que es por ellos y su autoestima
bajará. La imagen de sí mismos será negativa. Esto hace a su vez, que
sus habilidades sociales sean escasas, la influencia es mutua.
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Dificultad para expresar deseos y opiniones. Las personas
que no tengan unas buenas capacidades sociales, tendrán dificultades
para saber y poder expresar lo que desean y lo que opinan.
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Dificultades para relacionarse con los demás. La falta de
habilidades sociales, puede llevar a una timidez excesiva y dificultad
para hacer amigos y relacionarse. En nuestra sociedad, es imprescindible
relacionarse con los demás.
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Problemas escolares. Puede producirse también este tipo de
problemas, debido a la inadaptación social, llegando incluso a provocar
fracaso escolar.
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Malestar emocional. Las personas necesitamos de los demás,
la compañía y la estima de las demás personas son fundamentales para
nuestro día a día y para nuestro equilibrio emocional. La ausencia de
relaciones sociales puede llevar por tanto un malestar emocional
asociado.
PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES.
Las habilidades para afrontar
con éxito de forma sana las relaciones con los demás se desarrollan
progresivamente a lo largo de la infancia y la adolescencia. En este
periodo se producen las estrategias que van a ser las bases de las
futuras relaciones de adultos, ya sean de amistad, de pareja, laborales,
etc.
Por ello debemos prestar especial atención al desarrollo de estas capacidades.
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Cuida la autoestima de los pequeños. Ayúdales a formar una
imagen positiva de sí mismos. Tendrán la fuerza para desenvolverse
socialmente y no culparse de aquellas situaciones que no son positivas
para ellos. Para ello critica la acción y no a la persona; proponles
metas pero que sean adecuadas; utiliza los elogios pero que sean
realistas.
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Transmite valores a los niños y niñas. Deben aprender a
valorarse a sí mismos y a los demás. Enséñales a respetar, tolerar y
escuchar.
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Sirve de ejemplo para ellos. En tus relaciones con ellos y
con los demás, actúa de forma coherente y transmitiendo lo que quieres
que hagan ellos.
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Habla con ellos y trabaja las creencias e ideas que tienen.
Ante determinadas situaciones sociales que te ocurran a ti y/o a ellos
explícales la situación, ayúdales a entender. Si por ejemplo alguien nos
contesta mal, debemos explicar a los niños y niñas que esa contestación
probablemente no tenga que ver con nosotros, simplemente las personas
tienen sus vidas y probablemente estén enfadados por algo. No debemos
por tanto tomarlo como algo personal, pero tampoco debemos dejar que nos
hablen mal. Enséñales entonces con tu ejemplo a responder a estas
situaciones de forma asertiva.
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Fomenta la capacidad de escuchar y entender a los demás.
Para ello escúchales tú a ellos y enséñales a escuchar a los demás. Que
entiendan que podemos aprender muchas cosas si escuchamos lo que los
demás nos dicen.
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Emplea los refuerzos. Refuerza socialmente aquellas
conductas adecuadas, como escuchar al otro o responder con educación, en
esos casos interactuamos socialmente con los pequeños y refuerza
negativamente las conductas inadecuadas, los gritos, la falta de
escucha, etc. no interactúes con ellos en estos casos.
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Procura dotar a los niños y niñas de un ambiente rico en
relaciones. Es importante que los pequeños tengan diferentes
experiencias sociales, para que experimenten, aprendan y pierdan el
miedo a determinadas situaciones.
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Anima a los pequeños a participar en diferentes grupos o
hacer actividades con otras personas, sin que sea necesaria tu
presencia. Es importante que los niños y niñas aprendan a desenvolverse
solos, sin la protección de las figuras de los adultos.
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Cuando los pequeños pasen por
alguna situación social de rechazo o negativa de alguna manera, debes
dejar que pasen por ellas, pero explícales la situación.
